5 tendencias de Recursos Humanos para el 2024

Cada año que empieza, llega colmado de retos y desafíos para las organizaciones y su gente. Sin embargo, para aquellas que tienen como objetivo hacer de su Ambiente Laboral una palanca que favorezca la creación de valor, el reto es aún mayor. ¿Por qué? ¿qué hacer? ¿cómo lograrlo? La respuesta: Confianza. Sólo a través de la construcción y el fortalecimiento de la confianza, entre organización, líderes y colaboradores, será posible construir un Gran Lugar de Trabajo para todos. Uno en el que tanto la compañía como sus colaboradores puedan alcanzar la excelencia y el éxito, alcanzando las metas y objetivos propuestos.

En esta tarea las áreas de Recursos Humanos tienen una responsabilidad directa: escuchar y entender tanto a sus colaboradores como al mercado. Esto con el fin de diseñar e implementar las mejores estrategias en el momento y lugar donde tengan mayor impacto. Parte de este ejercicio es mapear cuáles son aquellos asuntos Por ello, identificar los desafíos y las tendencias en Recursos Humanos para este 2024 es clave para hacer de estas, oportunidades que le permitan capitalizar sus esfuerzos durante el transcurso de este año.

En este contexto los líderes empresariales tienen una oportunidad inigualable. ¿La mejor manera de conservar tu talento este año? Convertir tu organización en un excelente lugar de trabajo, donde cada persona tenga una experiencia única y consistentemente positiva.

Teniendo en cuenta esto, a continuación le compartimos 5 tendencias de RRHH que serán asuntos preponderantes en las organizaciones para el 2024:

  1. La confianza: el activo más importante para el negocio

    La confianza nunca ha sido más valiosa y en este año será todo un reto su construcción en los lugares de trabajo. El auge de la inteligencia artificial, un ruidoso ambiente político y social y la transformación en curso de los sistemas de información digital, obligarán a los consumidores a ser más críticos y exigentes.

    «Estamos entrando en una era en la que la confianza significará diez veces más de lo que significaba en 2023», afirma Michael C. Bush, Director Ejecutivo de Great Place To Work® US. Las empresas tendrán que demostrar su compromiso por mejorar el planeta, por usar las nuevas tecnologías de manera responsable y ética, y que se puede confiar en que ejercerán su creciente influencia de manera transparente.

    Para los clientes y el mercado en general, será de vital importancia poder saber en cuáles organizaciones pueden confiar. La mejor manera de saberlo es a través de los colaboradores de las empresas, ya que son estos los que viven los valores, el Ambiente Laboral y la cultura de primera mano.

    Por ello hay que poner un gran foco de atención en la experiencia del colaborador y cimentar cada estrategia desde la confianza, el pilar fundamental de todo gran lugar para trabajar.

  2. Salud mental: apoyo y mejoramiento

    Son muchos los indicadores que muestran que estamos frente a un problema grave, que puede derivar en la pérdida de vidas humanas. ¿Habrá algo más grave que esto? Las organizaciones no pueden desentenderse de esta realidad porque incluso en algunos casos se les ha asociado con este fenómeno. Es imperativo entonces que este problema sea abordado de forma estructurada.

    Según una encuesta de mercado realizada por Great Place To Work® US en 2023, entre más de 4.400 colaboradores, la salud mental no ha mejorado para las personas en sus lugares de trabajo.
    Sin embargo, los lugares de trabajo que cuentan con la Certificación™ de Great Place To Work® superan este punto de referencia, y el 83% de los colaboradores reportan entornos de trabajo psicológica y emocionalmente saludables. Sólo el 55% de las personas dijeron lo mismo en los demás lugares de trabajo.

    ¿Cuáles son las mayores diferencias entre los excelentes lugares para trabajar y el promedio? La justicia.

    Los colaboradores en grandes lugares para trabajar tenían más probabilidades de informar haber recibido una parte justa de las ganancias de la empresa, una oportunidad justa de ascenso y un trato justo por parte de su líder. Las compañías que quieran mejorar la salud mental de todos los colaboradores tendrán que investigar las causas estructurales del agotamiento y la fatiga en toda la organización y convertir los comentarios y percepciones de las personas en acciones claras y contundentes.

  3. Atracción y Retención: la clave está en el desarrollo

    A medida que se vuelve más difícil encontrar talento con las habilidades adecuadas, las organizaciones tendrán que invertir más en desarrollar internamente el talento que necesitan. El enfoque en el reclutamiento pasa a centrarse en el desarrollo y la capacitación de los colaboradores que ya tiene.

    La brecha de habilidades sigue siendo una de las principales preocupaciones en este 2024. El 26% de los directores ejecutivos califican la escasez de talento como el principal «factor perjudicial» para sus perspectivas comerciales, según Gartner.

    Este es el año para apostarle al talento interno y revolucionar las herramientas aprendizaje y desarrollo con IA y nuevas tecnologías.

  4. Diversidad, equidad e inclusión: crear valor para todos

    De esto ya se comenzó a hablar hace varios años y hoy ya hay organizaciones que han sido reconocidas por sus prácticas a este respecto. Sin embargo, aún en muchas de ellas esto se ve más cómo un asunto que responde a expectativas sociales e incluso morales de las comunidades.
    Esto trae el riesgo de llegar a áreas que consolidan estadísticas para mostrar sus logros y a tener a una buena parte de los líderes de estas organizaciones simplemente cómo espectadores.
    Es imperativo entonces conectar la DEI con la capacidad de creación de valor de la organización y quienes lo hagan podrán superar de forma significativa las métricas de creación de valor que son propias de su industria o campo de actividad.

  5. Liderazgo: desarrollo y transformación

    La cultura en el lugar de trabajo se construye a partir del liderazgo, y los Mejores Lugares para Trabajar™ están comprometiendo grandes recursos para desarrollar a su gente para que lidere con empatía y compromiso.

    A medida que el panorama organizacional ha cambiado, lo que significa ser líder también ha cambiado. Las expectativas de los colaboradores sobre sus líderes están en constante evolución.
    Cada vez es más necesario que los líderes cuenten con las herramientas necesarias que les permitan actuar conforme a las exigencias de los colaboradores, el mercado y las tendencias. Los líderes no deben tener todas las respuestas, pero sí deben estar en total capacidad de ser el primer paso hacia la respuesta, para así, construir relaciones de confianza duraderas que impulsen la creación de valor en las organizaciones.

    En definitiva, si bien hay aspectos como los anteriormente mencionados que deben ser tenidos en cuenta por toda organización, es de vital importancia escuchar constantemente a los colaboradores y al mercado, ya que a partir de ese ejercicio es posible identificar en donde se deben enfocar esfuerzos y lograr convertir los retos y desafíos de este nuevo año, en oportunidades únicas de crecimiento.

    Para conocer más desafíos y oportunidades para este 2024, los invitamos a conocer nuestro ebook: Desafíos comunes de Recursos Humanos.

Coaspharma: cuidar es bienestar

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Coaspharma es un laboratorio farmacéutico 100% colombiano que ha adoptado el compromiso de brindar salud y bienestar a todos los colombianos a través de sus productos, impulsados por su trayectoria y experiencia. 

Están convencidos de que si quieren alcanzar sus objetivos, primero deben cuidar de sus colaboradores, por ello trabajan constantemente en la generación de estrategias enfocadas en el bienestar de su gente y en la construcción de un Ambiente Laboral óptimo que impulse la creación de valor tanto en la organización como en la vida de cada uno de sus colaboradores. 

Evidentemente han cumplido muy bien esa tarea, tanto así que el 95% de sus colaboradores dicen que Coaspharma es un excelente lugar para trabajar y el 96% expresan que se sienten orgullosos cuando dicen que trabajan en la organización. 

Para conocer más de la organización, hablamos con Jenny Paola Báez, Directora de Talento Humano, quien nos contó lo siguiente: 

– ¿Cuáles son los principales retos en la gestión de talento humano en Coaspharma?

J.P.B: Coaspharma en este momento le está apostando a innovar en beneficios para nuestros colaboradores, invirtiendo en mejor recurso que tenemos y se trata del tiempo libre, en este momento estamos promoviendo un beneficio “más días de descanso”, se refiere a que por antigüedad las personas tendrán días de descanso adicional a sus vacaciones, por ejemplo si la persona lleva un año en la empresa tendrá sus 15 días de vacaciones más un día de descanso adicional que podrá utilizar durante el año; si la persona lleva dos años de antigüedad en la empresa, podrá disfrutar de 2 días adicionales de descanso aparte de sus vacaciones, 3 años de antigüedad igual a 3 días adicionales; 4 años de antigüedad son 4 días adicionales, 5 años de antigüedad son 5 días adicionales y 6 o más años de antigüedad 6 días de descanso adicional durante el año.

También tenemos un beneficio denominado “flexiCoas” el cual hace referencia a viernes flexibles para salir a disfrutar del tiempo en una actividad que tenga un propósito y el gran reto para Coas es poder llevar FlexiCoas a la producción para disminuir los días de trabajo a la semana.

¿Qué impacto han evidenciado en su marca empleadora al ser certificados como un gran lugar para trabajar?

J.P.B: Las mejores reacciones en los procesos de atracción de personal, las personas han buscado a Coaspharma para poder vincularse con nosotros al conocer esta certificación, adicional a ello, empresas del mismo sector empiezan a reconocer en nuestros colaboradores un estado de felicidad que genera fidelización por trabajar en Coaspharma.

– ¿De qué manera trabajar en el mejoramiento del Ambiente Laboral ha impactado la productividad y la motivación de sus colaboradores?

J.P.B: Considero que ha impactado directamente con la productividad y mejorado los canales de comunicación de los colaboradores con los líderes, generando un estado de escucha y confianza en ambas vías.

Las personas tienen mayor libertad de dar a conocer sus necesidades, ideas, oportunidades de mejora entre otras cosas y los líderes han asumido un papel de mayor recepción al escuchar la información y han logrado motivar a las personas y en efecto la productividad se ve impactada.

– ¿Qué tipo de respuesta ha tenido el programa Sano Soy más entre los colaboradores de Coaspharma?

J.P.B: Los colaboradores han participado activamente en cada una de las actividades mensuales propuestas dentro del programa Sano soy más. Se hace un seguimiento al impacto generado en los participantes a través de las hadas de la salud quienes tienen a su cargo un grupo de ahijados.      

– ¿Cómo ha influido esta iniciativa en la productividad de sus colaboradores y en el índice de rotación en su organización?

J.P.B: Ha disminuido la tasa de ausentismo ya que el programa desarrolla herramientas de autogestión de la enfermedad. Claramente, colaboradores sanos, motivados y con bienestar integral aumentan su productividad lo que se ve en los resultados de la empresa.       

– ¿Cómo se ha integrado la iniciativa de las Hadas de la Salud dentro de la cultura de la organización?

J.P.B: La iniciativa de las hadas de la salud, surgió de la cultura organizacional. No es una iniciativa aislada; la idea surge con unos objetivos específicos de seguimiento y apoyo profesional a los participantes, para que de alguna manera intervengan en su salud y así minimizar el impacto de la sintomatología en el desempeño de sus funciones, lo que se ve reflejado en  la disminución del ausentismo. Sano soy más, hace parte del programa «Un momento para ti» cuyo fin es dar herramientas y desarrollar habilidades personales en diferentes focos identificados; este programa, como los otros que se desarrollan en el laboratorio y demás campañas y actividades, se crean, planean y desarrollan desde nuestra cultura basada en el ser.

Autor: Manuel Vargas

Beneficios que te cuidan 

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Para nadie es un secreto que la atracción y retención de talento son aspectos de importancia superior para las organizaciones de hoy. La forma en la se construye la propuesta de valor en las compañías es determinante para que las personas las consideren lugares de trabajo atractivos en los que quieran quedarse por mucho tiempo y puedan impulsar su proyecto de vida. 

Todas las personas quieren ser parte de algo único y especial, de lugares de trabajo en los que encuentren temas tan bien resueltos que sea difícil encontrar en otro lugar. Los colaboradores necesitan y quieren ser escuchados y es imperativo que de esa escucha nazcan planes de acción claros en los que se prioricen sus necesidades. Por ello, las organizaciones que cuenten con una propuesta de valor clara y diferenciada, van a contar con una gran ventaja de cara a un mercado cada vez más desafiante y competitivo. 

Es aquí donde los beneficios toman un papel protagónico. El Gran Despertar hizo que las expectativas y exigencias de las personas salieran a la luz y se hizo totalmente necesario la personalización de los procesos enfocados en los colaboradores, poniendo de presente que cada uno es un mundo diferente y cuenta con necesidades específicas. 

Sin duda alguna, las compañías que cuenten con beneficios únicos y especiales que le apunten a suplir esas necesidades y expectativas van a ser altamente valoradas y se van a encontrar en el camino correcto para convertirse en grandes lugares para trabajar. 

Para brindar ejemplos claros, les traemos el caso de dos organizaciones que han entendido esto a la perfección: 

Coaspharma

Para la organización es prioridad la salud de sus colaboradores, por ello a partir del análisis de sus resultados internos, desde el área de Bienestar y Salud nació la iniciativa Hadas de La Salud del Programa Sano Soy Más. Inicialmente fue una estrategia que surgió durante la pandemia, con el ánimo de brindar herramientas virtuales de autogestión de la salud a todos sus colaboradores y sus familias. Hoy en día se continua con este beneficio que consiste en brindar herramientas de autogestión a las personas que evidencian algún tipo de sintomatología, diagnóstico o simplemente alguna condición de salud. 

Lo que se busca es el bienestar integral de todos los colaboradores por medio de esta iniciativa liderada por profesionales en medicina y psicología que enseñan estas herramientas a las personas, buscando mejorar su calidad de vida. Algunos ejemplos de estas herramientas son: 

  • Neuroestimulación
  • Técnicas de respiración
  • Meditación
  • Neurolingüística
  • Aromaterapia
  • Sueroterapia
  • Apiterapia 

Todo ello enfocado en minimizar el impacto y los efectos negativos de enfermedades o condiciones de salud de los colaboradores para impactar positivamente sus vidas tanto en el aspecto laboral como en el personal. 

En la actualidad son 90 colaboradores a nivel nacional que hacen parte del programa que no solo brinda las herramientas, sino que realiza un acompañamiento al avance del proceso de cada una de las personas. 

En Coaspharma están convencidos de que la salud de sus colaboradores está directamente relacionada con su autoconcepto como persona y como trabajador. Por lo que saben que la implementación de este beneficio le hace saber a los colaboradores que son importantes para la organización, que importan como personas y que sus contribuciones son valiosas

Banco Santander 

En el Banco reconocen la importancia de escuchar constantemente a sus colaboradores, por ello expresan que muchas de sus iniciativas nacen del feedback que les brinda Great Place to Work®. Esto evidencia un gran compromiso con el bienestar y el desarrollo de todos sus colaboradores. 

Una de las iniciativas de gran impacto que han implementado es la Semana BeHealthy, la cual tiene como propósito realizar diferentes actividades enfocadas en el bienestar de sus colaboradores, buscando su bienestar integral. Cada año buscan contar con actividades únicas y diferentes que realmente impacten la vida de las personas.

En su última edición se realizaron actividades que apuntaron al bienestar físico, mental y social. Desde la parte física se trataron temas como hábito de vida saludable, higiene del sueño, salud visual e higiene postural, pausas activas, desayunos saludables, masajes, entre otros. 

Enfocados en la salud mental se se tocaron temas de salud financiera, charlas de acuerdos desde el amor con las familias y se implementó una iniciativa de alto interés llamada Pasante de cuatro patas, la cual, con el apoyo de la fundación Rescátame Bogotá, consiste en que una mascota pase por los puestos de trabajo y que los colaboradores se animen a interactuar con ella. Adicionalmente, el pasante puede ser adoptado o apadrinado por algún colaborador, lo que toma gran relevancia teniendo en cuenta que contar con una mascota en casa ayuda a mantener un corazón sano, disminuir niveles de estrés e incluso realizan una función antidepresiva.

Por último, en el aspecto social se implementaron acciones enfocadas en el Ambiente Laboral. Los líderes tenían la tarea de buscar espacios en los que pudieran realizar compartires entre equipos de trabajo, con la intención de fortalecer las relaciones entre colaboradores y disfrutar de momentos agradables. 

Es evidente que este tipo de iniciativas que se pueden ver traducidas en beneficios, nacen a partir de la escucha a los colaboradores y de realmente entender sus opiniones y expectativas para poder generar acciones que tengan un impacto significativo en el día a día de todas las personas no solamente en el ámbito laboral sino también en el personal. 

El caso de estas dos organizaciones es el claro ejemplo de que realmente vale la pena enfocar todos los esfuerzos necesarios para construir un lugar de trabajo único y especial en el que los colaboradores encuentren un significado diferenciador en su trabajo y que éste los haga sentir como en casa, brindándoles bienestar y todas las herramientas necesarias para construir una relación sana y duradera con su lugar de trabajo. 

En definitiva, poner el foco de atención en estos temas no solamente tiene un impacto evidente en los colaboradores sino que transforma profundamente la cultura de la organización, potencia la marca empleadora, crea ventajas competitivas y sin duda alguna es un gran atractivo para que los mejores talentos quieran ser parte de la compañía.


Autor: Manuel Vargas

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